一 | 本人在未收到任何明确告知、未主动进行签约授权的情况下，账户出现该笔扣款，本人对该项扣款服务的开通及扣费流程完全不知情，也未享受过对应服务。
二 | 1月13日，微软官方商城（此前）今天正式开张春节优惠，表面上，Xbox新品上市，特价优惠，具体促销信息如下。在此次活动中，Surface Pro 6、Surface Laptop 2、Surface Go等产品在春节期间享受特别折扣，新的低折扣为：Surface Pro 6（i5/8GB/128GB/亮铂）亮铂键盘套套装下降1197元，新年折扣价698989元；Surface Laptop 2（i5/8GB/256GB/雅典黑）新Pro风管折扣1000元，新年折扣价8988元；表面（4415Y/8GB/128GB/WIFI）专业钥匙板套包装折扣价88元，春节折扣价4588元；表面专业（第五代）i5/8GB/256GB/亮铂（含特板亮铂键盘）9888元，D春节的折扣价为6999元；面书2（i5/8GB/256GB/13.5英寸）为12388元，春节的折扣价为9788元。
三 | 同时预售Surface Studio 2、Surface耳机、Xbox One X雪白/渐变金、Xbox One S手柄套装等新产品。现正式向贵方提出退款申请，恳请核实相关扣费记录，将该笔费用全额原路退回至本人支付账户，望尽快予以处理。
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